Bürokommunikation und Bürokaufmann einmal anders – 4 Wochen in Schweden und Großbritannien
Die Auszubildenden bei Königsee Implantate bekommen die bestmögliche Ausbildung, die sich ein junger Mensch nur wünschen kann. Die gewerblichen Auszubildenden – sieben eigene und zwei Fremdazubis – konnten im August 2010 in das fertig gestellte hochmoderne Ausbildungszentrum einziehen. Die kaufmännischen Auszubildenden bekamen die Gelegenheit Bürokommunikation und Bürokaufmännische Tätigkeiten einmal anders zu erleben. Da Königsee Implantate mittlerweile 20 Prozent seines Umsatzes im Ausland erwirtschaftet, ist es für die Auszubildenden unerlässlich zum einen den direkten Kontakt zu unseren Kunden im Ausland pflegen zu lernen und zum anderen auch einmal die Kunden-Seite in dem gesamten Verkaufsprozess kennen zu lernen, um den Kunden ein verständnisvoller Partner sein zu können.
Victoria Schubanova, Auszubildende für Bürokommunikation, ist bereits wieder zurück. Sie nutzte die einmalige Gelegenheit ein etwas anderes Büroleben kennen zu lernen – Sie war vier Wochen in Linköping, Schweden. „Viele Dinge waren dort anders. Besonders die freundliche und herzliche Aufnahme in der „schwedischen Büro-Familie“ erleichterte den Anfang sehr. Der hohe technische Standard mit einem Operationssimulator und die großen nachgeahmten OP-Räume, in denen vier Workshops gleichzeitig stattfinden können, haben mich sehr beeindruckt.“
Durch einen zuvor stattfindenden Englisch-Intensiv-Kurs war die Kommunikation mit den Schweden sehr einfach, denn: „Die Schweden sprechen alle ein sehr gutes Englisch.“ Victoria wurde sofort in den Arbeitsalltag integriert und unterstützte das Team bei den Vorbereitungen für die Workshops. Sie war verantwortlich für die Bereitstellung der Implantate, Instrumente und Informationsmaterialien und assistierte sogar, denn die Implantate kannte sie ja bereits aus Deutschland. Neben den alltäglichen Büroaufgaben repräsentierte sie Königsee bei Besuchen in schwedischen Krankenhäusern, bearbeitete Kundenaufträge – wie in Deutschland und konnte so einmal die andere Seite bei der Auftragsbestellung kennen lernen. Nämlich die des schwedischen Kunden, der Königsee-Produkte kauft. Insgesamt war es für Königsee Implantate, den Vertriebspartner in Schweden und natürlich Victoria selbst eine neue Art der Kommunikation. Ihr Resümée: „Jeder Azubi sollte die Gelegenheit für einen längeren Auslandsaufenthalt unbedingt nutzen!“
Mirko Hartig, Auszubildender zum Bürokaufmann, hat seine vier Wochen Auslandserfahrung beim Königsee-Vertriebspartner in Großbritannien gesammelt. Auch er berichtet von ungewohnten Umgangsweisen und Geschäftsgebahren. Das Wissen um ein anderes Verhalten ist jedoch genau das, was das Verständnis zwischen Hersteller und Kunde prägt. Darum bietet Königsee Implantate seinen Auszubildenden diese Möglichkeit
Gefördert werden Auslandspraktika wie diese vom Bildungs- und Dienstleistungs-Institut Gera aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds. (em/rw)
Kategorie: Ausbildung
